ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ
Настоящий публичный договор оказания услуг по обучению иностранному языку и его приложения (далее по тексту - «Договор») устанавливает условия оказания услуг Индивидуальным предпринимателем «Effective English» (далее по тексту - «ЦЕНТР», «Исполнитель») в лице Директора Смагулова Аманжола Айдаровича, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя Серия 0101 №0004853 от 06/09/2014 г, с одной стороны, и Потребителем услуг (далее по тексту - «КЛИЕНТ», «ЗАКАЗЧИК», «УЧЕНИК»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», принявшего (подписавшего) Договор в установленном порядке.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. КЛИЕНТ поручает, а ЦЕНТР принимает на себя обязательство по оказанию КЛИЕНТУ услуг по обучению иностранному языку (далее по тексту – «Услуги») в форме онлайн, посредством видеосвязи в соответствии с установленным Сторонами расписанием занятий, в соответствии с видом приобретенного Абонемента:

1) индивидуальные занятия:

а) "Прилежный ученик"

б) "Ученик -Фрилансер"

в) "Ученик-Предприниматель";

2) парные занятия;

3) групповые занятия.

1.2. Под Абонементом понимается подтверждение права КЛИЕНТА на получение Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой).

1.4. Настоящий Договор согласно Гражданскому Кодексу Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является соглашением оферты, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которого считается осуществление Зарегистрированным пользователем конклюдентных действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями Публичного договора», расположенной на веб-сайте ЦЕНТРА www.znau.me.

1.5. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения данного Договора.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Договор, является публичным и адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги ЦЕНТРА.

2.2. Текст настоящего Договора размещается в помещении ЦЕНТРА по адресу: A05F8P8, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 65, офис 320, 322 или на сайте ЦЕНТРА в сети Интернет по адресу: www.znau.me/online.

2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения КЛИЕНТА к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

2.4. Фактом принятия КЛИЕНТОМ условий настоящего Договора является оплата услуг КЛИЕНТОМ в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.5. По желанию КЛИЕНТА, ему может быть предоставлен заверенный ЦЕНТРОМ экземпляр настоящего Договора.

2.6. Договор вступает в силу с момента получения ЦЕНТРОМ оплаты от КЛИЕНТА за Абонемент и действует в течение срока действия Абонемента.

2.7. В случае, когда непосредственным потребителем Услуг является несовершеннолетний ребенок КЛИЕНТА, ответственность за выполнение (невыполнение) условий настоящего Договора лежит на КЛИЕНТЕ.

2.8. До начала обучения, Ученик совместно с ЦЕНТРом разрабатывают расписание занятий в индивидуальной переписке.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Прейскурантом цен, действующим на момент приобретения Абонемента.

3.2. Актуальные расценки на услуги ЦЕНТРА размещены на сайте www.znau.me и всех его поддоменах.

3.3. КЛИЕНТ оплачивает стоимость Услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу ЦЕНТРА или на расчетный счет ЦЕНТРА или на сайте ЦЕНТРА - www.znau.me.

3.4. Подтверждением факта оплаты КЛИЕНТОМ Услуг ЦЕНТРА является Абонемент.

3.5. Возврат оплаченной Заказчиком суммы за обучение Исполнитель производит Заказчику в случае, если Исполнитель отказался от предоставления Услуг в первую неделю обучения, либо занятие не было проведено по вине Исполнителя. Возврат денежных средств производится за вычетом суммы за занятия, проведенные в первую неделю обучения, фактически проведенные Исполнителем, и занятия, пропущенные по вине Заказчика и засчитанные как состоявшиеся (пункт 4.3.2 настоящего договора); После первой недели обучения возврат оплаченной суммы за обучение не производится.

3.6. Занятия, выпавшие на праздничные дни и отмененные по этой причине одной или обеим сторонами, отрабатываются в течение календарного месяца при наличии свободного времени в расписании Исполнителя.

3.7. Ученик не допускается к занятиям, в случае просрочки оплаты более чем за 1 отработанное занятие.

3.8. В случае просрочки платежей в срок, указанный в пункт 4.3.1 настоящего Договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика пеню в размере 0,1% от общей суммы договора за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. КЛИЕНТ/ЗАКАЗЧИК/УЧЕНИК в течение срока действия Абонемента имеет право:

4.1.1. получать объективную информацию о работе ЦЕНТРА и предоставляемых Услугах;

4.1.2. посещать ЦЕНТР в часы его работы и получать Услуги в полном объеме и в соответствии с видом приобретенного Абонемента и условиями настоящего Договора.

4.1.3. в случае нарушения согласованных сроков начала проведения занятий, Заказчик вправе требовать от Центра уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы абонемента за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости Абонемента. В случае задержки оказания Услуг свыше одного месяца по вине ЦЕНТРа, Заказчик имеет право досрочно расторгнуть Договор.

4.1.4. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации: об успеваемости, поведении, отношении Ученика к учебе;

4.1.5. Заказчик по своей инициативе может прервать обучение. В данном случае денежные средства за оплаченные неиспользованные занятия возврату не подлежат;

4.1.6. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг;

4.1.7. Получать помощь преподавателя по учебной программе согласно учебному расписанию.

4.1.8. Пропустить занятие по уважительной причине, предварительно уведомив Исполнителя.

а) Для пакета "Прилежный ученик" уроки считаются проведенными независимо от отмен. Заказчику предоставляется материал для самостоятельного изучения.

б) Для пакета "Ученик-фрилансер" уроки считаются проведенными независимо от отмен, за исключением 2 (двух) бесплатных отмен занятий в каждом академическом месяце (1 академический месяц равен 8 занятиям). Бесплатные отмены не аккумулируются и не переносятся на следующий учебный месяц. Заказчику предоставляется материал для самостоятельного изучения.

в) для пакета "Ученик-предприниматель" уроки считаются проведенными независимо от отмен, за исключением 4 (четырех) бесплатных отмен занятий в каждом академическом месяце (1 академический месяц равен 8 занятиям). Бесплатные отмены не аккумулируются и не переносятся на следующий учебный месяц. Заказчику предоставляется материал для самостоятельного изучения.


4.1.9. Посещать все дополнительные мероприятия, организованные Заказчиком и пользоваться всеми дополнительными продуктами Исполнителя.

4.1.10. Заказчик (Ученик) не имеет права получения Услуг каким бы то ни было способом от инструкторов (учителей) Исполнителя за пределами образовательного центра.

4.2. КЛИЕНТ/ЗАКАЗЧИК/УЧЕНИК обязан:

4.2.1. соблюдать и не нарушать условия настоящего Договора и Приложений к нему;

4.2.2. незамедлительно уведомлять Администрацию ЦЕНТРА о наличии медицинских противопоказаний и ограничений, если Услуги ЦЕНТРА могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью КЛИЕНТА, а также о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни или здоровью иных КЛИЕНТОВ и персонала ЦЕНТРА;

4.2.3. осуществлять контроль посещаемости занятий Учеником и извещать об уважительных причинах пропуска и других причинах отсутствия, а также прекращения обучения за 1 день до указанного события.

4.2.4. В случае нанесения ущерба учебно-материальной базе Исполнителя - возмещать его в полном объеме в порядке, установленном Исполнителем и Законодательством Республики Казахстан.

4.2.5. Выполнять все рекомендации, полученные на занятиях, включая домашнюю работу/задание;

4.2.6. Из уважения к другим учащимся и для создания нормальных условий освоения материала не пользоваться сотовыми телефонами в период обучения.

4.2.7. Ученик обязуется уважительно относиться к преподавателям и остальным сотрудникам Исполнителя, соблюдать дисциплинарные требования преподавателей и коллектива.

4.2.8. Ответственность за исполнение обязательств несовершеннолетними Учениками по настоящему Договору возлагается на Заказчика. Заказчиком может выступать Родитель/Опекун или Законный представитель Ученика. Заказчик обязуется уведомлять Центр о наличии любых заболеваний у Учащегося.

4.2.9. Присутствие третьих лиц, не оговоренных при записи на занятия ЦЕНТРА, на занятиях не допускается.

4.2.10. Производить 100% предоплату за Услуги, предоставляемые Исполнителем, до начала первого занятия каждого учебного месяца;

4.2.11. Посещать занятия согласно установленному расписанию.

4.2.12. Соблюдать общественный порядок на занятии;

4.2.13. Подчиняться всем издаваемым Исполнителем нормативным документам и приказам, регулирующим деятельность в учебном центре Исполнителя;

4.2.14. Изучать материалы согласно программе и учебному расписанию;

4.2.15. Выполнять контрольные задания согласно программе и учебному расписанию;

4.2.16. Не использовать в коммерческих целях материалы, передаваемые Ученику, не записывать аудио и/или видеозаписи в ходе оказания Услуг.

4.3. ЦЕНТР имеет право:

4.3.1. прекратить действие настоящего Договора в отношении КЛИЕНТА нарушившего условия Договора и Приложений к нему.

4.3.2. Исполнитель оставляет за собой право расторгать с Заказчиком настоящий договор и исключать Ученика в случаях грубого нарушения последним, установленного расписания, а также Заказчиком условий оплаты, предусмотренных настоящим Договором.

4.3.3. Исполнитель не несет ответственности за не результативность обучения, обусловленным вследствие пропусков/отмены занятий Заказчиком.

4.3.4. В случаях пропусков занятий учащимся без уважительных причин денежные средства за оплаченные неиспользованные занятия возврату не подлежат.

4.3.5. ЦЕНТР вправе отчислить студента (в лице Заказчика) без объяснения причин, возвратив при этом остаточную сумму оплаты обучения

4.3.6. Перенести занятие на другое время, предварительно предупредив Заказчика за четыре рабочих часа до предполагаемого занятия; при переносе менее, чем за четыре рабочих часа, см. пункт 4.4.6

4.3.7. Проводить уведомление Заказчика путем смс-рассылок, месенджеров, брошюр и иных уведомлений. Подписанием настоящего Договора Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя указанных уведомлений.

4.3.8. Опубликовывать и/или издавать, воспроизводить, распространять, импортировать, публично показывать, переводить, перерабатывать графические изображения (фотографии, фотокадры, видео и т.п.) Заказчика и Ученика под именем Исполнителя. Подписанием настоящего Договора Заказчик дает согласие на использование графических изображений Заказчика и Ученика, без выплаты вознаграждения со стороны Исполнителя.

4.3.9. Осуществлять сбор, обработку, использование, накопление и хранение, изменение и дополнение, распространение, трансграничную передачу персональных данных Заказчика и Ученика, а также иные действия, не противоречащие действующему законодательству Республики Казахстан.

4.3.10. Исполнитель оставляет за собой права смены преподавательского состава, без согласования с Заказчиком.

4.3.11. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в стоимость услуг. При этом Исполнитель обязуется информировать Заказчика о таких изменениях не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты их вступления в силу, путем направления информационного сообщения на электронную почту Заказчика/Ученика, любым способом устного или письменного уведомления или размещения на информационном стенде и интернет-сайте Исполнителя. В случае несогласия с новыми расценками, Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор, до даты введения новых расценок в действие.

4.3.12. Исполнитель вправе без согласия Заказчика передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу.

4.4. ЦЕНТР обязуется:

4.4.1. оказывать КЛИЕНТУ Услуги в полном объеме и в соответствии с видом приобретенного Абонемента и условиями настоящего Договора;

4.4.2. не расторгать настоящий Договор в одностороннем порядке досрочно при отсутствии нарушений условий Договора со стороны КЛИЕНТА;

4.4.3. предоставлять КЛИЕНТУ Услуги квалифицированных педагогов, имеющих соответствующий уровень теоретической и практической подготовки, подтвержденный сертификатами и опытом.

4.4.4. Оказать Услуги своевременно в обозначенные Сторонами сроки.

4.4.5. Своевременно информировать Заказчика/Ученика о невозможности проведения занятий либо полного курса обучения, по уважительным причинам, и согласовывать с Заказчиком перенос занятий либо полного курса обучения.

4.4.6. При переносе занятия по просьбе ЦЕНТРА менее чем за 4 рабочих часа до предполагаемого занятия, ЦЕНТР обязан возместить занятие в 1,5 размере эквивалентно оплаченного времени занятия.

4.4.7. Предоставлять КЛИЕНТУ учебные материалы на безвозмездной основе.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.2. При нарушении условий настоящего Договора КЛИЕНТ не вправе требовать от ЦЕНТРА какой-либо компенсации морального или материального вреда, а также вреда, причиненного здоровью, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5.3. Все отношения, не урегулированные Сторонами в настоящем Договоре, регламентируются законодательством Республики Казахстан.

5.4. Принимая условия настоящего Договора и Приложений к нему, Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от ЦЕНТРа какой-либо компенсации морального, материального вреда, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия.

5.5. ЦЕНТР оставляет за собой право отказать в услугах ЦЕНТРа лицу, в отношении которого у ЦЕНТРа имеются достаточные основания полагать, что поведение или действия Клиента могут повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта в ЦЕНТРе, а также ограничение права, свободы и интересов Клиентов. ЦЕНТР оставляет за собой право отказать в посещении и приобретении Абонемента без объяснения причин.

5.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Алматы, ЦЕНТР ответственности не несет.

5.7. Информация считается доведенной до сведения Клиента, если она размещена на Информационном стенде ЦЕНТРа и на сайте.

5.8. ЦЕНТР имеет право отказать в продлении абонемента (покупки разового занятия) без указания причин таких действий.

5.9. ЦЕНТР оставляет за собой право на одностороннее изменение условий Договора и Приложений к нему. В случае их изменения новая редакция Договора и Приложений к нему будет размещена на Информационном стенде и сайте ЦЕНТРа.

5.10. В случае предъявления любых претензий к качественным или количественным характеристикам оказанной услуги, Клиент обязан немедленно сообщить об этом ЦЕНТРу в письменной форме путем предъявления ему письменной Претензии. В противном случае услуга считается оказанной в надлежащей форме, качестве и полностью принята Клиентом.

5.11. В случае необходимости настоящий Договор и Правила могут быть пересмотрены и дополнены Администрацией.

5.12. Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения другой Стороной обязательств по настоящему договору, путем предварительного письменного уведомления другой Стороны за 15 (пятнадцать) календарных дней.

5.13. Стороны признают тот факт, что юридическую силу между Сторонами имеет переписка по e-mail, мессенджерах, смс.

5.14. ЦЕНТР не несет ответственности за не результативность обучения, обусловленным вследствие пропусков/отмены занятий Заказчиком.

5.15. ЦЕНТР вправе отчислить студента (в лице Заказчика) без объяснения причин, возвратив при этом остаточную сумму оплаты обучения.

5.16. При не посещении двух и более занятий, ЦЕНТР оставляет у себя оплаченную стоимость.
6. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
6.1. В ЦЕНТРе установлены указанные ниже Правила (далее по тексту – «Правила»), обязательные для всех Клиентов. Целью Правил является создание безопасных и комфортных условий для обучения. В случае нарушения Правил, Администрация ЦЕНТРА оставляет за собой право на одностороннее внесудебное досрочное прекращение действия Абонемента (расторжения Договора) (без возмещения его стоимости) и отказе Клиенту в предоставлении Услуг.

ЦЕНТР предоставляет возможность и создает максимально удобные условия для обучения и получения сопутствующих услуг Клиентами, обеспечивает строгое соблюдение санитарно-гигиенических норм в помещениях ЦЕНТРа и на прилегающей территории.

Правила не являются исчерпывающими, так как ЦЕНТР имеет право их дополнять и изменять в любое время в одностороннем порядке. Клиент обязан внимательно изучить все положения Публичного договора и Приложений к нему до их подписания. Внимательное изучение и ознакомление Клиентов с настоящими Правилами является единоличной̆ ответственностью Клиента. ЦЕНТР не несет ответственность за незнание Клиентом или потенциальным Клиентом, гостем ЦЕНТРа, любых третьих лиц, находящихся на территории ЦЕНТРа, каких-либо положений из Правил и/или Публичного договора. Незнание каких-либо положений Правил/Договора не освобождает от ответственности их соблюдать в полной мере. ЦЕНТР публикует настоящие Правила на своем сайте: www.znau.me и на информационной доске в ЦЕНТРе специально для возможности предварительного ознакомления с Правилами.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если это невыполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: наводнения, пожары, землетрясения, а также войны или военные действия, забастовки или действия исполнительной и/или законодательной власти, транспортные катастрофы, возникшие после вступления настоящего Договора в силу.

7.2. Если одно из вышеупомянутых обстоятельств повлияет на выполнение настоящего Договора в течение времени его действия, срок выполнения Договора продлевается на время действия обстоятельств, но не более 3 (трех) месяцев.

7.3. Сторона, для которой выполнение обязательств стало невозможным, должна в течение пяти суток информировать в письменной форме другую сторону о начале, продолжительности и времени прекращения упомянутых выше обстоятельств. Факт действий, указанных в пункте 7.1. обстоятельств должен быть подтвержден соответствующими документами уполномоченных госорганов РК.

7.4. Если одна из сторон не вышлет сообщения или сделает это с опозданием против указанного в пункте 7.3. срока, она теряет право использовать любое из перечисленных в пункте 7.1. обстоятельств в качестве причины, освобождающей ее от ответственности за невыполнение настоящего Договора.
8. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ЦЕНТРА:
Индивидуальный предприниматель «Effective English»

ИИН: 940322300066

Адрес: A05F8P8, Республика Казахстан, г. Алматы,
ул. Наурызбай батыра, 65, офис 320, 322

КБЕ 19
ИИК KZ60722S000001775414
в АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA

E-mail: school@znau.me
Смагулов А.А.